Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
el titular de JrTrading Academy (identificación ), con domicilio en , Colombia. Las solicitudes sobre tus datos se atienden por WhatsApp al número de atención o al teléfono .
2. Qué datos recolectamos
- De tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano).
- De seguridad: si los activas, la llave de acceso (Face ID / huella) y el secreto de Google Authenticator, guardado cifrado; además, registros de inicio de sesión, dirección IP y eventos de seguridad del reproductor.
- De uso: lecciones vistas y tu progreso en cada video.
- De pagos: plan comprado, valor, estado y referencia de la transacción. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria: el pago lo procesa directamente Wompi (Bancolombia).
3. Para qué los usamos
- Crear y proteger tu cuenta, verificar tu correo y enviarte códigos de acceso.
- Darte acceso al contenido según tu membresía y guardar tu progreso.
- Procesar y confirmar tus pagos.
- Prevenir fraudes, accesos indebidos y la copia del contenido.
- Enviarte avisos sobre tu cuenta y sobre clases nuevas dentro de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados: el proveedor de hosting donde funciona la plataforma, el servicio de correo con el que se envían los códigos y Wompi para los pagos. También cuando una autoridad competente lo exija.
5. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo se han usado; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; acceder a ellos gratuitamente, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercerlos
Envía tu solicitud por WhatsApp al número de atención o al teléfono , indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012. Puedes cambiar tu nombre y correo en cualquier momento desde «Mi cuenta».
7. Seguridad y conservación
Usamos conexiones cifradas (https), contraseñas con cifrado fuerte, verificación en dos pasos opcional y acceso restringido a la información. Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta y, después, el tiempo que exijan las normas contables y legales.
8. Cookies
Solo usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
9. Autorización y vigencia
Al registrarte y aceptar esta política autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Esta política rige desde su publicación; si cambia de forma importante, lo informaremos en la plataforma.